מדיניות משלוחים
זמן עיבוד ומשלוח
זמן עיבוד ההזמנה: 1–3 ימי עסקים.
.זמן משלוח ממוצע: 7–14 ימי עסקים. במקרים חריגים, ייתכן עיכוב של עד 21 ימי עסקים
מתי אקבל את ההזמנה שלי?
לאחר ביצוע ההזמנה:
נדרש 1–3 ימי עסקים לעיבוד.
.לאחר מכן, זמן המשלוח הוא 5–14 ימי עסקים נוספים, בהתאם למיקום ולשירות השליחויות
האם אקבל מספר מעקב?
בהחלט!
.כל ההזמנות כוללות מספר מעקב שישלח אוטומטית לכתובת הדוא"ל שהוזנה בהזמנה
האם אקבל הודעת דוא"ל כשההזמנה תישלח?
.כן=
:תקבל/י
-
הודעת אישור על קבלת ההזמנה
-
הודעה נוספת כשחבילתך תצא לדרך
איך ניתן לשלם?
אנו מקבלים תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי בלבד.
קיבלתי רק פריט אחד – למה?
במקרים של הזמנת מספר פריטים, ייתכן והם נשלחים בנפרד ממחסנים שונים.
!אל דאגה – כל הפריטים בדרך אליך
האם ניתן לבטל או לשנות את ההזמנה?
.ניתן לבטל או לשנות הזמנה תוך 24 שעות ממועד הרכישה
.מכיוון שהמוצרים מיוצרים בהתאמה אישית, לא תמיד ניתן לבצע שינוי לאחר מכן
.במידה וזקוק/ה לעזרה – צור/י קשר בהקדם
האם אפשר לקבל החזר כספי או להחליף מוצר?
.החזר כספי יתאפשר רק אם המוצר הגיע פגום
.יש לפנות אלינו תוך 24 שעות מקבלת המוצר עם צילום ברור של הפגם
.אנו נבחן כל מקרה לגופו
מיסים ומכסים
.מיסים, מכסים ועמלות בינלאומיות – באחריות הלקוח בלבד
.בעלויות של החזרות/החלפות – דמי משלוח, מכס ומיסים לא יוחזרו
יצירת קשר
service@levon-il.com :לשאלות או בקשות, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל