תקנון האתר ותנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר LEVON, הזמין בכתובת www.levonfashion.co.il (להלן: “האתר”).

האתר מופעל ומנוהל על ידי LEVON, (להלן: “LEVON”, “החברה”, “אנו” או “שלנו”).

האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי אופנה, הנעלה ואביזרים. האתר פועל באמצעות פלטפורמת Shopify.

תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ואת ביצוע הרכישות באמצעותו. השימוש באתר, פתיחת חשבון או ביצוע הזמנה מעידים כי קראת את התקנון והסכמת לתנאיו.

התקנון מנוסח לעיתים בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מיועד לכל המגדרים.

אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות המוקנית לצרכן על פי דין.

2. שימוש באתר

השימוש באתר מיועד למטרות פרטיות וחוקיות בלבד.

רשאית לבצע רכישה מי שמלאו לה 18 שנים, בעלת כשרות משפטית ואמצעי תשלום תקף. מי שטרם מלאו לה 18 שנים רשאית להשתמש באתר ולבצע רכישה רק באישור הורה או אפוטרופוס.

בעת ביצוע הזמנה יש למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים. מסירת פרטים שגויים עלולה לעכב או למנוע את הטיפול בהזמנה.

אין להשתמש באתר לצורך:

• ביצוע פעולה בלתי חוקית או הונאה.

• התחזות לאדם אחר או שימוש ללא הרשאה בפרטיו.

• ניסיון לחדור למערכות האתר או לפגוע בפעילותן.

• הפצת קוד זדוני, וירוסים או תוכן מזיק.

• איסוף מידע על משתמשים אחרים ללא הרשאה.

• העתקה או שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור.

אנו רשאים להגביל שימוש באתר במקרה של חשד סביר להפרת התקנון או הדין.

3. חשבון משתמש

חלק מהשירותים עשויים לאפשר פתיחת חשבון אישי.

האחריות לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות ולכל פעולה המתבצעת באמצעות החשבון חלה על בעלת החשבון. במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה, יש לפנות אלינו בהקדם.

אין להעביר, למכור או לאפשר לאחר להשתמש בחשבון ללא רשות.

אנו רשאים לחסום או להשעות חשבון כאשר קיים חשד סביר לשימוש בלתי מורשה, הונאה או הפרת התקנון, תוך שמירה על זכויות הלקוחה ביחס להזמנות קיימות.

4. המוצרים באתר

אנו עושים מאמצים להציג מידע נכון ומעודכן בנוגע למוצרים, לרבות תמונות, צבעים, מידות, מחירים ותיאורים.

עם זאת, ייתכנו הבדלים מסוימים בין האופן שבו צבע או מרקם מוצגים על גבי המסך לבין מראה המוצר בפועל, בין היתר בשל הגדרות המסך, התאורה ותנאי הצילום.

מידות המוצרים עשויות להשתנות בין דגמים. מומלץ לעיין בטבלת המידות ובמידע המופיע בעמוד המוצר לפני ביצוע ההזמנה.

טעות סבירה בתיאור או בצילום אינה גורעת מזכויות הלקוחה במקרה של פגם, הטעיה או אי-התאמה לפי דין.

זמינות המוצרים והמלאי עשויה להשתנות. הצגת מוצר באתר אינה מבטיחה כי הוא נמצא במלאי בכל רגע.

5. ביצוע הזמנה

לצורך ביצוע הזמנה יש לבחור מוצר, מידה וצבע, להזין את הפרטים הנדרשים ולהשלים את תהליך התשלום.

לאחר ביצוע ההזמנה תישלח הודעת אישור לכתובת הדוא״ל שנמסרה. אישור זה מעיד כי פרטי ההזמנה התקבלו במערכת.

LEVON רשאית שלא להשלים הזמנה מטעמים סבירים, כגון:

• המוצר אינו קיים במלאי.

• נפלה טעות ברורה במחיר או בפרטי המוצר.

• פרטי התשלום לא אושרו.

• נמסרו פרטים שגויים או חסרים.

• קיים חשד סביר להונאה או לשימוש בלתי מורשה.

• קיימת מניעה חוקית או טכנית להשלים את העסקה.

אם הזמנה ששולמה לא תאושר או תבוטל על ידינו, יוחזר הסכום ששולם בהתאם לאמצעי התשלום ולהוראות הדין.

הרכישות באתר מיועדות לשימוש אישי וסביר. אנו רשאים להגביל כמויות במקרה של חשד סביר לרכישה מסחרית או לצורך מכירה חוזרת.

6. מחירים ותשלום

המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג בעמוד סיכום ההזמנה לפני השלמת התשלום.

המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מסים החלים לפי דין, ככל שהם חלים. עלות משלוח או תשלום נוסף, ככל שקיימים, יוצגו לפני השלמת ההזמנה.

אנו רשאים לעדכן מחירים מעת לעת. שינוי מחיר לא יחול על הזמנה שכבר הושלמה ואושרה, למעט במקרה של טעות ברורה ובכפוף לדין.

התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצגים בעמוד התשלום. השלמת העסקה כפופה לאישור חברת האשראי או ספק התשלום.

LEVON אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי המלאים. התשלום מעובד באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים.

7. מבצעים והטבות

LEVON רשאית להציע מעת לעת מבצעים, הנחות, קופונים והטבות.

כל מבצע יהיה כפוף לתנאים שיוצגו בצמוד אליו, לרבות תקופת המבצע, המוצרים המשתתפים, אופן מימוש ההטבה ומגבלות כמות, ככל שישנן.

אלא אם צוין אחרת, אין כפל מבצעים או הטבות. במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין תנאים מיוחדים של מבצע, יחולו התנאים המיוחדים של אותו מבצע, בכפוף לדין.

LEVON רשאית להפסיק או לשנות מבצע שטרם מומש, ובלבד שלא תיפגע זכות שכבר נרכשה ושלא יהיה בכך כדי להטעות צרכנים.

8. משלוחים ואספקה

זמן האספקה המשוער הוא 7–14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

מועדי האספקה, פרטי המעקב, משלוחים נפרדים, מסירה חוזרת ועיכובים מוסדרים במדיניות המשלוחים של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

אנו נעשה מאמצים סבירים לספק את ההזמנה במועד שנמסר. אין בהעברת החבילה לחברת השליחויות כדי לגרוע מאחריות LEVON או מזכויות הלקוחה על פי דין.

עיכוב הנובע מנסיבות שאינן בשליטתנו יטופל באופן סביר ובהתאם להוראות הדין.

9. ביטולים, החזרות והחלפות

ביטול עסקה, החזרת מוצר, החלפה וקבלת החזר כספי ייעשו בהתאם למדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות המפורסמת באתר ולהוראות חוק הגנת הצרכן.

מדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

אין באמור בתקנון או במדיניות האתר כדי לגרוע מזכות המוקנית לצרכן על פי דין.

10. פרטיות ואבטחת מידע

איסוף מידע אישי והשימוש בו נעשים בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

האתר פועל באמצעות Shopify ועשוי להיעזר בספקי תשלום, שילוח, שירות, פרסום וניתוח נתונים. מידע נוסף על סוגי המידע, מטרות השימוש והגורמים שאליהם הוא עשוי להימסר מופיע במדיניות הפרטיות.

11. קניין רוחני

זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו, לרבות שם המותג, סימנים מסחריים, עיצוב, טקסטים, תמונות, סרטונים, גרפיקה וקוד, שייכות ל-LEVON או לצדדים שלישיים שהרשו את השימוש בהם.

ניתן לצפות באתר ולהשתמש בו לצרכים אישיים בלבד.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשנות, ליצור יצירה נגזרת או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעל הזכויות.

אין לעשות שימוש בשם LEVON, בלוגו או בסימנים המזוהים עם המותג באופן העלול ליצור רושם של קשר, חסות או אישור שאינם קיימים.

12. משוב ותוכן שנמסר על ידי משתמשות

אם שלחת אלינו ביקורת, משוב, תמונה או תוכן אחר, את מצהירה כי את רשאית למסור אותו וכי השימוש בו אינו מפר זכויות של צד שלישי.

בכפוף להסכמתך ולהוראות הדין, את מעניקה ל־LEVON רשות להשתמש בתוכן לצורך הפעלת העסק, שירות לקוחות, שיפור השירות או פרסום.

לא נפרסם מידע אישי, תמונה או תוכן המזהה אותך לצרכים שיווקיים ללא הסכמה מתאימה.

אין לשלוח תוכן פוגעני, מטעה, בלתי חוקי או תוכן המפר פרטיות או זכויות יוצרים.

13. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים, יישומונים או שירותים של צדדים שלישיים.

השימוש בשירותים חיצוניים עשוי להיות כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם גורמים. LEVON אינה שולטת בתוכן או בפעילות של אתר חיצוני, אך אין בכך כדי לגרוע מאחריות החלה עליה על פי דין ביחס לשירותים שהיא עצמה מספקת.

14. טעויות באתר

על אף מאמצינו, עלולות להופיע באתר טעויות סופר, שגיאות טכניות או מידע שאינו מעודכן.

אנו רשאים לתקן טעות ולעדכן מידע. במקרה שטעות השפיעה על הזמנה שכבר בוצעה, ניצור קשר עם הלקוחה ונפעל באופן הוגן ובהתאם להוראות הדין.

לא נחייב לקוחה בסכום שונה מזה שאושר על ידה ללא הסכמתה.

15. זמינות האתר

אנו שואפים שהאתר יהיה זמין ותקין, אך ייתכנו הפסקות זמניות עקב תחזוקה, תקלה, עדכון, אירוע אבטחה או נסיבות שאינן בשליטתנו.

ככל שהדבר מותר על פי דין, LEVON לא תהיה אחראית לנזק שנגרם עקב תקלה זמנית שלא הייתה בשליטתה ושלא ניתן היה למנוע באמצעים סבירים.

אין בסעיף זה כדי לפטור את LEVON מאחריות המוטלת עליה על פי דין.

16. הגבלת אחריות

LEVON תהיה אחראית לנזק שנגרם עקב מעשה או מחדל שלה במידה הקבועה בדין.

ככל שהדבר מותר על פי דין, LEVON לא תהיה אחראית לנזק עקיף או בלתי צפוי שנגרם כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה.

אין בתקנון זה כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין, או לגרוע מזכויות צרכניות הנוגעות למוצר פגום, אי-התאמה, הטעיה, הפרת התחייבות או אי-אספקה.

17. שיפוי

משתמשת שהפרה את הוראות התקנון או עשתה באתר שימוש בלתי חוקי תהיה אחראית לנזק הישיר והסביר שנגרם ל-LEVON עקב ההפרה, בכפוף להוראות הדין ולהכרעה של ערכאה מוסמכת.

סעיף זה לא יחול על שימוש רגיל ותם לב באתר ולא יגרע מזכויות צרכניות.

18. הפסקת שימוש

LEVON רשאית להגביל או להפסיק גישה לאתר במקרה של שימוש בלתי חוקי, ניסיון לפגוע באתר, הונאה או הפרה מהותית של התקנון.

הפסקת הגישה לא תפגע בזכויות ובהתחייבויות שנוצרו בקשר להזמנה קיימת, אלא אם הדין מאפשר אחרת.

19. הפרדת הוראות

אם הוראה כלשהי בתקנון תיקבע כבלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, היא תפורש או תצומצם במידה הנדרשת, ושאר הוראות התקנון ימשיכו לעמוד בתוקפן.

20. אי-ויתור

הימנעות של LEVON ממימוש זכות או מאכיפת הוראה במקרה מסוים לא תיחשב לוויתור על הזכות או על האפשרות לאכוף אותה בעתיד.

21. שינויים בתקנון

אנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת עקב שינויים בפעילות האתר, בשירותים או בדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ויצוין בה מועד העדכון האחרון. שינוי לא יפגע בזכויות שהושלמו במסגרת הזמנה קודמת, אלא אם הדבר נדרש על פי דין.

22. הדין החל וסמכות שיפוט

על השימוש באתר ועל התקנון יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת תתברר בפני בית משפט מוסמך בישראל בהתאם לכללי סמכות השיפוט הקבועים בדין. אין בסעיף זה כדי לשלול מהצרכן זכות לפנות לערכאה המוסמכת על פי דין.

23. יצירת קשר

בכל שאלה הנוגעת לאתר, להזמנה או לתקנון ניתן לפנות אלינו:

LEVON
דוא״ל: service@levon-il.com
וואטסאפ: 055-259-2397
שעות פעילות: ימים א׳–ה׳, 10:00–17:00